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關于支付寶部分服務規則調整的公告
各位親愛的用戶：
從擔保交易開始，到快捷支付，再到各種生活、理財服務，十二年來，支付寶始終致力于為您提供生活消費、充值轉賬、公共服務等各類免費便捷的服務。感謝您一直以來的陪伴與包容、信任與托付，這是我們不斷前進的最重要的動力。
但伴隨著綜合經營成本的上升，在不減少應用場景的前提下，更為了能持續為您提供更多優質服務，我們需要做如下規則調整：從2016年10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現收取一定比例的服務費。個人用戶每人累計享有人民幣20，000元的基礎免費提現額度；超過基礎免費額度后，按提現金額的0.1%收取服務費，單筆服務費小于0.1元的，按照0.1元收取；在用完基礎免費額度后，您還可以使用螞蟻積分兌換更多免費提現額度。
您需要了解的是，余額寶的資金轉出，包括轉出到本人銀行卡及轉出到支付寶余額將繼續免費，您使用支付寶進行消費、理財、買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款，使用手機支付寶轉賬到支付寶賬戶、還款等服務也繼續免費。同時，使用前述大部分服務還可以獲得螞蟻積分的回饋，螞蟻積分可以用來兌換免費提現額度。
此外，支付寶簽約商家（含淘寶、天貓賣家）使用“提現”產品將支付寶余額內資金轉到本人銀行卡將繼續免費。
這并非一個容易的決定，更不意味著支付寶從此將以賺錢作為唯一目的。但所有服務都需要以可持續的資源為依托，勉力支撐有違客觀商業規律。我們坦承困難，也完全理解您的不解或是失望。但收費對我們同時意味著更大的責任，更高的服務水準，我們仍將一如既往鞭策自己不斷進步，我們更期待以更好的服務來獲得您的理解與再次的支持。
支付寶，知托付。
提現收費到底會不會影響商戶？代理加盟商開發商戶是否有影響？
消息一出，有商家提出質疑：0.1%的手續費會不會使商家的提現操作產生一筆不小的費用支出呢？值得一提的是,支付寶表示此次的提現收費只針對個人用戶,個人賣家、企業賣家都不會受到影響。
